Zuletzt aktualisiert: 2. Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen und Datenschutzrichtlinie gelten für die Glider Awards Website, Angebotsanfragen, Abzeichenbestellungen, Checkout-Anfragen, Kontaktformulare, Newsletter-Abonnements und die dazugehörige Kommunikation. Mit dem Absenden einer Bestellung oder Anfrage bestätigt der Kunde die Richtigkeit der Angaben und seine Berechtigung, die Anfrage für den genannten Club, die Organisation oder die Einzelperson zu stellen.
2. Unabhängiges Produktkonzept
Glider Awards ist ein unabhängiges Produktkonzept für hochwertige Metallabzeichen im Segelflug. Es ist kein offizieller FAI-Shop, kein offizieller NAC-Dienst und keine offizielle Bestellplattform eines Verbandes. Die formale Anerkennung der Leistung bleibt Aufgabe des jeweiligen NAC, Verbandes, Clubs oder Wettbewerbsorgans.
3. Bestellungen, Angebote und Produktion
Über die Website eingereichte Bestellungen gelten bis zur Bestätigung durch Glider Awards als Bestellanfragen. Preise, Produktionszeit, Anpassungen, Gravuren, nationale Editionen, Verpackung und Versand werden bei Bedarf vor der Produktion bestätigt. Individuelle Arbeiten oder Sondereditionen können eine schriftliche Freigabe von Designmustern erfordern.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, Namen, Seriennummern, Mengen, Lieferdaten und Designfreigaben vor Produktionsbeginn zu prüfen. Nach Start einer individuellen Produktionscharge sind Änderungen unter Umständen nicht mehr möglich.
4. Preise, Zahlung und Lieferung
Die auf der Website angegebenen Preise sind Bruttopreise für Kunden. Sie werden, sofern nicht anders angegeben, in EUR angezeigt. Versand, individuelle Designarbeit, Nummerierung und andere optionale Leistungen können separat ausgewiesen und dem Gesamtbetrag hinzugefügt werden.
Zahlung kann per Banküberweisung, Kartenzahlung oder PayPal angefordert werden, sofern verfügbar. Bankdaten werden nur für die jeweilige Bestellung versendet. Der Kunde muss die Bestellreferenz in das Zahlungsreferenz- oder Nachrichtenfeld kopieren, damit die Zahlung zugeordnet werden kann.
Versandkosten, Lieferzeiten, Zölle, lokale Steuern und Importabgaben können je nach Ziel variieren. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist der Kunde für Zölle, Importabgaben und lokale Steuern verantwortlich.
5. Widerrufsrecht
Soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht gilt, können Verbraucher ab Erhalt der Ware ein 14-tägiges Widerrufsrecht haben. Zur Ausübung muss der Kunde vor Ablauf der Frist eine eindeutige Widerrufserklärung über das Kontaktformular oder per E-Mail senden.
Der Kunde ist für die Rücksendung unbenutzter und unbeschädigter Ware verantwortlich. Erstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Ware möglichst über den ursprünglichen Zahlungsweg.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt, eindeutig personalisiert, individuell nummeriert, graviert, speziell gestaltet, als nationale oder clubspezifische Edition produziert oder anderweitig eigens für den Kunden hergestellt wurden.
6. Erhobene Kundendaten
Für Bestellabwicklung und Kommunikation kann Glider Awards Name, E-Mail-Adresse, Club- oder Organisationsname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Bestellnotizen, bestellte Produkte, Mengen, Gutscheincode, Zahlungsart, Bestellreferenz, Zahlungsstatus, Zeitstempel und zugehörige E-Mail-Kommunikation verarbeiten.
Kontaktformular-Einsendungen können Name, E-Mail-Adresse, Organisation und Nachricht enthalten. Newsletter-Abonnements können Name, E-Mail-Adresse, Zustimmungszeitpunkt und Mailchimp-Tags enthalten.
7. Warum wir Daten verarbeiten
Kundendaten werden verarbeitet, um Anfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen, Bestellungen abzuwickeln, Zahlungsanweisungen zu senden, Zahlungen zu prüfen, Produktion und Versand zu organisieren, Bestellunterlagen zu pflegen, Missbrauch zu verhindern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
8. Analytics
Website-Analytics werden von Google bereitgestellt. Analytics kann helfen, die Nutzung der Website zu verstehen, Seitenstrukturen zu verbessern und technische Probleme zu erkennen. Google kann je nach Konfiguration und Zustimmung Geräte- und Browserdaten, ungefähre Standortdaten, Seiteninteraktionen, Referrer-Informationen und Kennungen verarbeiten.
Google's relevant privacy information is available here: Google Privacy Policy and Safeguarding your data in Google Analytics.
9. Hosting-Partner
Die Website wird bei FastComet gehostet. Als Hostinganbieter kann FastComet technische Serverdaten verarbeiten, die für Betrieb, Sicherheit, Dateispeicherung, Seitenauslieferung und Fehlerbehebung erforderlich sind. Die Datenschutzhinweise von FastComet finden Sie hier: FastComet Privacy Policy.
10. Newsletter und Downloads
Downloads können öffentlich auf der Website bereitgestellt werden. Das Newsletter-Abonnement ist optional, sofern eine Kampagne nicht ausdrücklich etwas anderes angibt. Newsletterdaten können zur Listenverwaltung an Mailchimp gesendet werden. Datenschutzhinweise von Mailchimp finden Sie hier: Intuit Mailchimp Privacy Statement.
11. Zahlungsdienstleister
Kartenzahlungen können durch Stripe und PayPal-Zahlungen durch PayPal verarbeitet werden. Diese Anbieter können Zahlungsdaten, Transaktionskennungen, technische Metadaten und Betrugspräventionsdaten nach eigenen Bedingungen verarbeiten. Glider Awards speichert Bestellreferenzen und Zahlungsstatus, um Zahlungen Bestellungen zuordnen zu können.
12. Datenweitergabe
Kundendaten werden nur dort weitergegeben, wo es für Hosting, E-Mail-Versand, Analytics, Zahlungsabwicklung, Produktion, Versand, Buchhaltung oder rechtliche Pflichten erforderlich ist. Glider Awards verkauft keine Bestelldaten.
13. Aufbewahrung
Bestelldaten werden so lange aufbewahrt, wie es für Bestellhistorie, Kundenservice, Buchhaltung, rechtliche Pflichten und Streitbeilegung angemessen erforderlich ist. Kontaktanfragen ohne Bestellung können gelöscht werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
14. Rechte der Kunden
Kunden können Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten, Berichtigung falscher Daten, Löschung soweit rechtlich möglich, Einschränkung der Verarbeitung oder eine Kopie ihrer bereitgestellten Daten verlangen. Anfragen können über die Kontaktseite gestellt werden.
15. Sicherheit
Glider Awards nutzt angemessene organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz von Bestell- und Kontaktdaten. Kein Online-Übertragungs- oder Speichersystem kann vollständige Sicherheit garantieren, der Zugriff auf operative Daten ist jedoch auf die beschriebenen Zwecke beschränkt.
16. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen, zum Datenschutz, zu Widerrufen oder zu bestehenden Bestellungen können über das Glider Awards Kontaktformular gesendet werden.